
iv NetBackup Troubleshooting Guide - UNIX
To Resolve Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
To Resolve Common Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
To Resolve Device Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
General Test and Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
To Test Master Server and Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Testing Media Server and Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Resolving Network Communication Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
UNIX Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
PC Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Verifying Host Names and Services Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Using bpclntcmd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Host Name and Service Entry Examples - UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
UNIX Example 1: Master Server and Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
UNIX Example 2: Master and Media Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
UNIX Example 3: Windows, NetWare, and Macintosh Clients . . . . . . . . . . . . . 41
UNIX Example 4: Clients in Multiple Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
UNIX Example 5: Server Connects to Multiple Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Host Name and Service Entry Examples- Windows NT/2000 . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Windows NT/2000 Example 1: Master Server and Client . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Windows NT/2000 Example 2: Master and Media Servers . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Windows NT/2000 Example 3: NetWare and Macintosh Clients . . . . . . . . . . . 51
Windows NT/2000 Example 4: Clients in Multiple Networks . . . . . . . . . . . . . . 53
Windows NT/2000 Example 5: Server Connects to Multiple Networks . . . . . 55
Using the Configure - NetBackup Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Chapter 3. Using the Logs and Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Status for User Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
System Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Activity Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
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